Jaké druhy doručení nabízíme?

Nabízíme doručení kurýrem. Jedním z našich klíčových partnerů v oblasti doručování je mezinárodní kurýrní společnost UPS.

Je možné zkrátit dodací lhůty?

Nabízíme možnost expresního doručení, které je dražší, ale výrazně zrychluje proces doručení. Kromě toho je ve výjimečných případech možné zaslat produkt přímo z naší centrály v Německu, kde se zařízení vyrábějí, což také může zkrátit dodací lhůty.

Proč dodání trvá tak dlouho?

Zpoždění dodávky může mít různé příčiny, například zpoždění výroby, logistické problémy nebo globální potíže s dostupností komponentů. Takové situace jsou však vzácné. Když vám zasíláme nabídku, přesně vás informujeme o předpokládané dodací lhůtě, kterou nám poskytuje náš systém.

Je produkt skladem?

Máme sklad ve Vratislavi v Polsku, kde jsou zařízení uložena a připravena k rychlému odeslání. Sortiment skladových zásob se může lišit, ale obvykle máme na skladě mimo jiné některé odporové teploměry a hydrostatické sondy. Pro nejaktuálnější informace o dostupnosti produktů doporučujeme kontaktovat naše obchodní oddělení.

Jaké jsou náklady na dopravu?

Cena dopravy je stanovena individuálně pro každou objednávku naším obchodním oddělením. Výše ceny závisí na různých faktorech, jako je typ produktu, jeho hmotnost, rozměry a místo dodání.

Je možné zásilku sledovat?

Po zadání a schválení objednávky obdrží zákazník jedinečné sledovací číslo, pomocí kterého může sledovat stav dodávky. Tato funkce se však aktivuje až poté, co nám zboží odešle naše centrála v Německu a bude odesláno národním dopravcem v Polsku.

Pro podrobnější informace o stavu vaší objednávky předtím, než dorazí z naší centrály v Německu do polské pobočky, doporučujeme vám kontaktovat přímo naše obchodní oddělení.

Je možné si balíček vyzvednout osobně?

Zákazníkům, kteří mají zájem o osobní odběr, nabízíme tuto možnost v našem sídle ve Vratislavi. Pokud se rozhodnete pro tuto možnost, informujte nás prosím předem. Tímto způsobem se vyhnete dodatečným poplatkům za balení a dopravu, které budou z konečné faktury vyloučeny.

V reakci na vaše rozhodnutí o osobním vyzvednutí připravíme speciální dokumenty – externí propouštěcí doklad a odpovídající fakturu. Tyto dokumenty budou připraveny k vyzvednutí společně s objednaným zbožím.

Rádi bychom také zdůraznili, že nemáme kamenný obchod. Naše centrála ve Vratislavi slouží hlavně k řízení, prodeji a logistice, takže se nejedná o místo, kde si můžete sortiment prohlédnout a vybrat „naživo“.

Doufáme, že výše uvedené informace pomohly rozptýlit veškeré pochybnosti, které jste mohli mít ohledně procesu dodání u společnosti JUMO Poland. Uvědomujeme si však, že každý případ může být jedinečný a potřeby našich zákazníků jsou různorodé. Proto vám vždy doporučujeme obrátit se přímo na naše obchodní oddělení. Naši specialisté jsou připraveni odpovědět na všechny vaše dotazy, přizpůsobit se vašim individuálním požadavkům a pomoci vám v každém kroku nákupního procesu. Jsme tu, abychom vám pomohli a poskytli vám ten nejlepší nákupní zážitek!