Technická podpora
Vždy poskytneme odbornou odpověď
Náš tým technické podpory Vám pomáhá při uvedení do provozu a následném provozu našich zařízení, pomáhá při zjišťování chyb a má vždy k dispozici tipy a triky pro optimalizaci.
image
https://do2p1q9b92sgp.cloudfront.net/rendition/353604884319/image_bis4g6f80t7hfadk65qs14m76u/
xl
landscape

Podmínky rozšířené servisní služby JUMO Care

V rámci služby JUMO Care je zákazníkovi poskytována rozšířená podpora pro nově zakoupené produkty JUMO. Tato podpora obsahuje:

  • Plug & Play konfiguraci (příp. přehrání starší konfigurace) v centrále JUMO před jeho odesláním dle zákaznických požadavků,
  • rozšířenou telefonickou (příp. elektronickou) podporu při uvedení přístroje do provozu,
  • vzdálenou podporu přes TeamViewer,
  • u vybraných přístrojů ochranné fólie a čisticí hadřík na displej.

Služba je poskytována po dobu 12 měsíců od dodání přístroje. Telefonická, elektronická a vzdálená podpora je garantována v maximálním celkovém rozsahu 8 hodin. Podpora se vztahuje vždy ke konkrétnímu jednotlivému přístroji, který byl zakoupen společně s touto službou.
Službu lze využít v rámci naší pracovní doby.

Vaše kontaktní osoba

TECHNICAL_SUPPORT
00
background-type
color
color
bg-none
layout
100
teaserXL
https://do2p1q9b92sgp.cloudfront.net/rendition/353604884319/image_onaodd3gmp20b7v2rhs6hhpo2n/-C2048x870.4,0,116.1
Vaše výhody
h3
end
Rychlá, odborná a přizpůsobená podpora prostřednictvím e-mailu a telefonu umožňuje rychlejší identifikaci příčin chyb a umožňuje Vám používat Vaše produkty JUMO nejefektivnějším způsobem.
false
color
bg-none
background-type
color